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Planifier la démarche qualité
La planification de la démarche qualité est une étape essentielle dans tout processus visant à améliorer la qualité des produits ou des services d'une organisation. Elle implique une approche systématique pour définir des objectifs clairs, allouer les ressources nécessaires, mettre en place des systèmes de gestion appropriés et promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation.
Le cabinet ACOA met à disposition ses meilleurs outils clés pour garantir des procédures exceptionnelles adaptées à la réalité du territoire et de la situation des structures.
Compétences professionnelles visées
-Organiser sa démarche qualité
-Fluidifier l'activité des ESMS
-Responsabiliser chaque membre de l'organisation
Le parcours de prestation est organisé selon les modalités suivantes :
1 Atelier exclusif de 3 heures
A l’issue de cette prestation, les participants sauront comment:
-Comprendre les principes fondamentaux de la démarche qualité
-Elaborer un plan d'action détaillé
-Identifier les besoins et attentes des parties prenantes
-Choisir les outils et techniques adaptés
-Mettre en oeuvre et suivre la démarche qualité
Le contenu de la prestation:
-3 heures d'exercices et de cas pratiques pour faciliter la planification de son établissement
-Retours d'expérience
-Questions/Réponses