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Cellule d'écoute et de soutien psychologique collectif
La cellule d’écoute et de soutien psychologique met en place, en quelques heures, un dispositif réactif, confidentiel et neutre, conçu pour rétablir des repères après un événement critique ou dans un contexte de tensions durables. Elle s’appuie sur des intervenants spécialisés qui déploient un cadre d’accompagnement à la fois individuel et collectif, afin de contenir l’impact émotionnel, faciliter l’expression des vécus et restaurer un équilibre personnel et professionnel durable.
Cellule d'écoute et de soutien psychologique individuel
Dans un environnement professionnel marqué par l’intensification des exigences, la multiplication des situations de stress, de burn-out et de troubles psychologiques fragilise le bien-être des collaborateurs, la performance opérationnelle et la cohésion des équipes. La mise en place d’une cellule d’écoute et de soutien psychologique individuelle permet au travailleur de disposer d’un espace dédié à la prise en charge rapide des impacts d’un événement critique ou de tensions durables, tout en renforçant la politique de prévention des risques psychosociaux.
S’initier à la prévention des risques psychosociaux
Conçue pour des équipes issues d’une même entreprise, la formation « S’initier à la prévention des risques psychosociaux » propose une sensibilisation structurée aux réalités des RPS. Elle clarifie les définitions, les différentes catégories de risques et leurs effets, en les reliant aux causes concrètes liées au travail et au cadre réglementaire de la santé au travail. L’approche met l’accent sur le rôle central de la prévention primaire, en agissant durablement sur l’organisation du travail plutôt que sur les seuls symptômes.
Mettre en œuvre le diagnostic des risques psychosociaux RPS
La mise en œuvre du diagnostic des risques psychosociaux RPS permet de disposer d’un diagnostic structuré, participatif et orienté résultats, centré sur les situations de travail et la qualité de vie au travail. ACOA met en place une gouvernance claire, s’appuie sur un pré-diagnostic et sur une enquête de terrain (questionnaires, entretiens collectifs, analyse des données disponibles) pour recueillir des informations fiables et croiser les perceptions de l’ensemble des acteurs de l’organisation.
Cette démarche met en évidence les familles de risques, les facteurs de contraintes et de ressources ainsi que les principaux leviers de progrès, afin de dégager un état des lieux partagé et objectivé. Elle soutient ainsi une amélioration durable de la qualité de vie et de la santé au travail, avec des résultats visibles et mesurables pour l’ensemble du collectif.
METTRE EN OEUVRE ET PILOTER UNE POLITIQUE DE QVCT
Conçue pour les entreprises confrontées à des enjeux d’éloignement, de coordination et de logistique, la mise en œuvre et le pilotage d’ une politique de QVCT s’adresse aux organisations où la polyvalence, la clarté de la communication et la maîtrise de la prévention des risques sont essentielles. Elle intègre les spécificités des petites structures et des équipes dispersées, où le dialogue social doit être adapté aux réalités de terrain et aux contraintes opérationnelles.
Cette formation propose un parcours complet, structuré autour des étapes clés d’une politique QVCT efficace : du diagnostic initial à la construction et au suivi des plans d’action. Elle vise à concilier bien-être des salariés et performance organisationnelle, en s’appuyant sur un accompagnement expert et des outils innovants pour structurer la démarche, en faciliter le déploiement et en assurer le pilotage dans la durée.
ENQUÊTE SUITE À UNE SITUATION D’AGRESSION OU DE HARCÈLEMENT
Face à des signalements d’agression, de harcèlement ou de maltraitance, l’enquête interne constitue un levier central pour répondre aux obligations de sécurité, sécuriser les risques psychosociaux et juridiques et restaurer la confiance au sein des collectifs de travail.
La prestation comprend la planification, la conduite et la documentation complète de l’enquête, depuis le mandat initial jusqu’aux mesures de suivi.
Les recommandations opérationnelles qui en découlent facilitent la prise de décision (mesures individuelles, organisationnelles, disciplinaires ou de médiation), la prévention des récidives et l’amélioration durable du climat social et de la qualité de vie au travail.