Organisation sociale & médico social
Accueil Domaines de compétences Organisation sociale & médico social
Mettre en œuvre l’auto-évaluation des ESSMS
Conçue pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), cette formation s’inscrit au cœur de la démarche d’amélioration continue de la qualité portée par le référentiel HAS et le nouveau dispositif d’évaluation obligatoire des ESSMS.
Elle met l’accent sur l’auto-évaluation comme étape structurante pour identifier, à partir d’éléments concrets du terrain, les points forts de l’organisation, les écarts et les axes de progrès, en croisant l’expérience des personnes accompagnées, les pratiques professionnelles et le pilotage par la gouvernance. La prestation guide les équipes à chaque étape : préparation des conditions de l’évaluation (instances, planification, communication), collecte d’informations fiables, analyse des résultats et construction d’un plan d’amélioration priorisé et partagé
Préparer son ESSMS à l'auto-évaluation
Les évaluations internes et externes mobilisent l’ensemble des métiers d’un ESSMS et engagent fortement l’image de la structure, sa conformité réglementaire ainsi que ses perspectives de financement. La préparation à l’auto-évaluation constitue un levier stratégique pour appréhender sereinement ces enjeux, en structurant une démarche qualité lisible et partagée par tous les professionnels.
Cette prestation vise à clarifier le référentiel en vigueur et à le rendre opérationnel en le traduisant en gestes professionnels concrets, adaptés aux pratiques de terrain. Elle contribue à installer une dynamique durable de qualité de service au sein de l’ESSMS, en transformant les exigences d’évaluation en outils d’amélioration continue, au service de la performance globale de la structure et de la cohérence des pratiques.
Mettre en œuvre l’auto-détermination des personnes accompagnées
Cette formation accompagne la transformation des pratiques vers une véritable culture du pouvoir d’agir des personnes accompagnées. Elle propose un cadre structurant pour écouter, co-construire et formaliser des choix réellement libres et éclairés, en s’appuyant sur l’accessibilité de l’information, la reconnaissance de l’expertise d’usage des personnes et la distinction entre autonomie et autodétermination.
Elle outille les organisations pour ancrer l’amélioration continue : analyse des pratiques, adaptation de l’environnement, co-construction de projets personnalisés, soutien pluridisciplinaire et espaces réguliers d’échanges entre personnes accompagnées.
METTRE EN OEUVRE UNE POLITIQUE DE PROMOTION DE LA BIENTRAITANCE ET DE PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE
Ancrée dans les recommandations de l’ANESM et de la HAS, la formation « Prévention de la Maltraitance et Promotion de la Bientraitance » accompagne les structures dans la construction d’une véritable politique institutionnelle. Elle replace la prévention de la maltraitance dans le cadre national de la bientraitance, en s’appuyant sur les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles et sur les grands textes législatifs qui structurent les droits des usagers.
La prestation vise à aider les structures à éviter les comportements déviants, à organiser le repérage et le signalement des situations à risque, et à faire émerger une culture de bientraitance partagée par l’ensemble des professionnels.
Mettre en œuvre le questionnement éthique
Le questionnement éthique est placé au cœur des pratiques d’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité. Elle relie de manière opérationnelle les grands principes éthiques aux réalités de terrain, afin de donner du sens aux actions menées, de clarifier les responsabilités (personnelles, professionnelles et institutionnelles) et de soutenir la prise de décision dans les zones d’incertitude ou de conflits de valeurs. En travaillant à partir de situations concrètes et de dilemmes, elle outille les professionnels pour analyser, arbitrer et décider de manière argumentée, en mesurant les enjeux pour les personnes accompagnées et pour les équipes.
Au-delà du développement de compétences individuelles, la prestation vise à structurer une véritable dynamique collective de réflexion éthique. Elle contribue à instaurer des espaces formalisés de débat, à soutenir une posture
professionnelle réflexive et à favoriser la circulation de la parole au sein des équipes comme avec les partenaires.